Політика конфіденційності

Subtuli («ми», «нас», «застосунок») поважає вашу приватність. Ця Політика пояснює, які дані ми обробляємо, коли ви користуєтесь мобільним застосунком Subtuli, і як ми їх захищаємо.

Subtuli не вимагає реєстрації акаунта. Ми не збираємо ваше ім’я, email чи телефон, доки ви самі не звернетесь до підтримки.

Ідентифікатор пристрою: при першому запуску застосунок генерує анонімний випадковий ідентифікатор (UUID) і зберігає його у захищеному сховищі (Keychain). Він не пов’язаний з вашою особою і потрібен лише щоб прив’язати підписку до пристрою.

Аудіо для транскрипції: коли ви створюєте субтитри, аудіодоріжка вашого відео надсилається на наш сервер і далі до постачальника розпізнавання мовлення виключно для отримання тексту субтитрів.

Текст для перекладу: якщо ви вмикаєте переклад субтитрів, текст реплік надсилається на наш сервер і далі до постачальника машинного перекладу. Відео та аудіо для перекладу не передаються.

Дані використання: ми фіксуємо технічні записи про запити транскрипції (ідентифікатор пристрою, час, обсяг аудіо) для захисту від зловживань і дотримання лімітів. Зміст вашого відео чи субтитрів при цьому не зберігається.

Події в застосунку: застосунок надсилає на наш сервер знеособлені події — наприклад, «створено проєкт», «експорт завершено», «показано екран підписки» — разом з ідентифікатором пристрою та версією застосунку. Так ми бачимо, що працює, а що ламається. Сторонніх аналітичних і рекламних SDK у застосунку немає.

Звернення до підтримки: якщо ви надсилаєте відгук із застосунку, ми отримуємо текст повідомлення, версію застосунку й мову інтерфейсу.

Ми обробляємо дані, щоб застосунок працював: розпізнавав мовлення, створював і перекладав субтитри, керував підпискою й безкоштовним балансом хвилин, захищав сервіс від зловживань. Події в застосунку допомагають нам знаходити помилки й покращувати продукт.

Ми не продаємо ваші дані та не використовуємо їх для реклами.

Розпізнавання мовлення: аудіо обробляється постачальником speech-to-text для перетворення мовлення на текст. Аудіо передається захищеним з’єднанням і використовується лише для цієї операції.

Переклад: текст реплік обробляє постачальник машинного перекладу на основі мовної моделі. Текст передається захищеним з’єднанням і використовується лише для цієї операції.

Apple: покупки оформлюються через App Store. Платіжні дані обробляє Apple — ми не маємо доступу до номерів карток чи реквізитів оплати.

Повернення коштів: якщо ви подаєте запит на повернення, Apple може запитати в нас відомості про використання покупки. Ми передаємо Apple лише технічні дані, пов’язані з анонімним ідентифікатором пристрою: чи користувались ви оплаченими функціями, приблизний обсяг і тривалість використання, загальну суму покупок і повернень. Apple враховує їх, коли розглядає запит. Зміст ваших відео та субтитрів не передається.

Аудіо для транскрипції і текст для перекладу ми не зберігаємо після завершення обробки. Готові субтитри та проєкти лишаються локально на вашому пристрої.

Технічні записи використання й події в застосунку зберігаються обмежений час, потрібний для роботи лімітів, безпеки та аналізу помилок, після чого видаляються.

Видалення застосунку прибирає локальні дані з пристрою. Щоб видалити запис, пов’язаний з ідентифікатором вашого пристрою, на сервері — напишіть нам.

Subtuli не призначений для дітей віком до 13 років і свідомо не збирає їхні дані.

Ви можете запитати доступ до даних, пов’язаних з ідентифікатором вашого пристрою, або їх видалення, написавши нам на пошту підтримки.

Ми можемо оновлювати цю Політику. Суттєві зміни буде відображено оновленою датою вгорі сторінки.

З питань конфіденційності пишіть на support@subtuli.com.